Questions / Réponses

Une ordonnance doit obligatoirement nous être jointe pour toute commande de lunettes avec verres correcteurs. Celle-ci ne peut nous être envoyée ultérieurement et ne doit pas excéder 3 ans (durée légale de validité).

Une ordonnance doit obligatoirement nous être jointe pour toute commande de lunettes avec verres correcteurs. Celle-ci ne peut nous être envoyée ultérieurement et ne doit pas excéder 3 ans (durée légale de validité).

Vos lentilles de contact vous ont été prescrites par votre ophtalmologiste après des essais et des tests pour une parfaite adaptation à vos yeux.

En tant que professionnels de la santé, nous délivrons uniquement le modèle prescrit sur votre ordonnance.

Si toutefois vous ressentez un inconfort ou une gêne avec vos lentilles actuelles, retirez vos lentilles et consultez à nouveau votre ophtalmologiste pour une nouvelle adaptation.

Dès la validation de votre commande, nos opticiens vérifient que le dossier optique est complet et n'hésitent pas à vous contacter si une information est manquante ou s'ils ont besoin d'informations complémentaires.