Questions / Réponses
Ordonnance
Est-il possible d'acheter un équipement optique, si je n'ai pas d'ordonnance récente ?
Une ordonnance doit obligatoirement nous être jointe pour toute commande de lunettes avec verres correcteurs. Celle-ci ne peut nous être envoyée ultérieurement et ne doit pas excéder 3 ans (durée légale de validité).
Lors de ma commande, dois-je obligatoirement vous fournir mon ordonnance ?
Une ordonnance doit obligatoirement nous être jointe pour toute commande de lunettes avec verres correcteurs. Celle-ci ne peut nous être envoyée ultérieurement et ne doit pas excéder 3 ans (durée légale de validité).
Est-il possible de choisir une autre marque de lentille que celle de mon ordonnance ?
Vos lentilles de contact vous ont été prescrites par votre ophtalmologiste après des essais et des tests pour une parfaite adaptation à vos yeux.
En tant que professionnels de la santé, nous délivrons uniquement le modèle prescrit sur votre ordonnance.
Si toutefois vous ressentez un inconfort ou une gêne avec vos lentilles actuelles, retirez vos lentilles et consultez à nouveau votre ophtalmologiste pour une nouvelle adaptation.
Y'a-t-il une vérification par un opticien avant validation de ma commande ?
Dès la validation de votre commande, nos opticiens vérifient que le dossier optique est complet et n'hésitent pas à vous contacter si une information est manquante ou s'ils ont besoin d'informations complémentaires.