Questions / Réponses

Une ordonnance doit obligatoirement nous être jointe pour toute commande de lunettes avec verres correcteurs . Celle-ci ne peut nous être envoyée ultérieurement et ne doit pas excéder 3 ans (durée légale de validité).

Une ordonnance doit obligatoirement nous être jointe pour toute commande de lunettes avec verres correcteurs . Celle-ci ne peut nous être envoyée ultérieurement et ne doit pas excéder 3 ans (durée légale de validité).

Vos lentilles de contact vous ont été prescrites par votre ophtalmologiste après des essais et des tests pour une parfaite adaptation à vos yeux.

En tant que professionnels de la santé , nous délivrons uniquement le modèle prescrit sur votre ordonnance .

Si toutefois vous ressentez un inconfort ou une gêne avec vos lentilles actuelles, retirez vos lentilles et consultez à nouveau votre ophtalmologiste pour une nouvelle adaptation.

Dès la validation de votre commande, nos opticiens vérifient que le dossier optique est complet et n'hésitent pas à vous contacter si une information est manquante ou s'ils ont besoin d'informations complémentaires.