Questions / Réponses
Ordonnance
Est-il possible d'acheter un équipement optique, si je n'ai pas d'ordonnance récente ?
Une ordonnance doit obligatoirement nous être jointe pour toute commande de lunettes avec verres correcteurs . Celle-ci ne peut nous être envoyée ultérieurement et ne doit pas excéder 3 ans (durée légale de validité).
Combien de temps votre ordonnance est-elle valide ?
Pour des lentilles de contact:- - Un an si vous avez moins de 16 ans.
- - Trois ans, si vous avez plus de 16 ans.
- - Un an si vous avez moins de 16 ans.
- - Cinq ans, si vous avez de 16 à 42 ans.
- - Trois ans, si vous avez plus de 42 ans.
Lors de ma commande, dois-je obligatoirement vous fournir mon ordonnance ?
Une ordonnance doit obligatoirement nous être jointe pour toute commande de lunettes avec verres correcteurs . Celle-ci ne peut nous être envoyée ultérieurement et ne doit pas excéder 3 ans (durée légale de validité).
Est-il possible de choisir une autre marque de lentille que celle de mon ordonnance ?
Vos lentilles de contact vous ont été prescrites par votre ophtalmologiste après des essais et des tests pour une parfaite adaptation à vos yeux.
En tant que professionnels de la santé , nous délivrons uniquement le modèle prescrit sur votre ordonnance .
Si toutefois vous ressentez un inconfort ou une gêne avec vos lentilles actuelles, retirez vos lentilles et consultez à nouveau votre ophtalmologiste pour une nouvelle adaptation.
Y'a-t-il une vérification par un opticien avant validation de ma commande ?
Dès la validation de votre commande, nos opticiens vérifient que le dossier optique est complet et n'hésitent pas à vous contacter si une information est manquante ou s'ils ont besoin d'informations complémentaires.