Toute notre expertise optique au service de votre santé visuelle

Tout pour votre santé

visuelle

Nous vous offrons chaque jour de l'année, des lunettes de vue et des lunettes de soleil à petits prix. Nos opticiens experts sont formés régulièrement pour vous donner les meilleurs conseils techniques et esthétiques. Vous bénéficiez également de technologies de pointe pour votre vue, de produits sélectionnés avec soin et de services pensés pour vous. Nous faisons tout pour vous aider à y voir clair.

(CGV)

L'expertise Generale d'Optique

Verification de votre vue

Vérifier

votre vue

Tous nos magasins sont équipés des dernières technologies pour assurer un service de haute qualité. A votre arrivée en magasin, votre opticien expert évalue la correction de vos lunettes de vue actuelles avec un frontofocomètre. Il effectue également une remise en état. Il vérifie ensuite votre vue à l’aide d’un autoréfractomètre de dernière génération. Ultra précis, cet appareil électronique mesure les deux yeux simultanément à 1 mètre de distance et en moins d'une seconde ! Au besoin, et si votre ordonnance est toujours valable, votre opticien expert peut faire évoluer la correction de votre équipement. Il vous installe alors devant une tête de réfracteur qui permet de déterminer précisément la correction dont vous avez besoin.

"Votre opticien expert vérifie votre vue grâce à un équipement de dernière génération"

Vous conseiller pour

vos lunettes et verres

Chez Générale d’Optique, nous ne sommes pas uniquement expert optique. Nous vous conseillons aussi sur les choix esthétiques. Et c’est essentiel pour bien arbitrer entre votre correction, votre style et votre morphologie. Le choix de LA monture idéale étant faite, vous vous installez à une table afin que votre opticien expert prenne vos mesures. Avec sa tablette tactile, il prend une photo : l’application traduit l’image en mesures, transmises automatiquement à votre dossier client. L’étape indispensable pour vous offrir des verres et des lunettes vraiment sur-mesure. Toujours avec la tablette, vous choisissez vos verres et les traitements. L’appli iRecommander, vous permet de « voir » concrètement les différences et bénéfices de chacun.

 

COMMENT CHOISIR MES LUNETTES

Des conseils sur-mesure pour vos lunettes

"Nous avons des accords avec plus de 500 mutuelles. Si la vôtre compte parmi elles, vous bénéficiez du tiers payant intégral"

Un devis clair et net

pour vos remboursements

Monture, verres, traitements : vous avez sélectionné les options les plus adaptées. Mais combien ça coûte ? Votre opticien expert établit un devis précis. Vous savez ce que chaque option coûte, ce qui sera pris en charge par la Sécurité Sociale, votre Mutuelle si vous en avez une, et ce qui restera éventuellement à votre charge. Ensuite c’est à vous de décider.

 

JE VEUX COMPRENDRE LE REMBOURSEMENT

Commander vos lunettes

et vous les remettre

Nous n’avons besoin que de quelques jours pour réaliser votre commande. Dans certains cas, les verres sont taillés et assemblés à la monture en magasin. Une fois cette opération terminée, nous vous accueillons pour l’ultime essayage. Le temps d’effectuer les derniers ajustements et vérifications : tout doit être parfait. Votre opticien expert effectue enfin un dernier récapitulatif de votre facture avec vous. Vous réglez le solde s’il y a lieu et repartez éventuellement (sauf si vous bénéficiez du tiers payant) avec le dossier à envoyer à la Sécurité Sociale ou votre mutuelle pour vos remboursements.

Commande et remise de vos lunettes

Nos services

sont certifiés par l’AFNOR

Tous nos magasins succursalistes sont certifiés AFNOR, selon 6 critères de confiance garants d’un parcours client de qualité.

1. Prestations de services : garantir la qualité et la traçabilité de vos équipements et prestations de services

2. Accueil Client : vous accueillir, vous informer et vous conseiller dans un cadre agréable par nos équipes compétentes et formées

3. Satisfaction Client : s’intéresser à votre satisfaction et écouter vos remarques et suggestions d’amélioration

4. Déontologie et éthique : respecter les principes déontologiques de la profession envers nos clients, prestataires et prescripteurs.

5. Relation Partenaires : entretenir des relations privilégiées avec les partenaires de votre santé visuelle pour vous garantir, satisfaction, sécurité et transparence

6. Suivi client : vous assurer un suivi personnalisé tout au long de votre entretien