Questions / Réponses

Chers clients,

Chers clients, La santé ayant toujours été au cœur de notre métier, la protection de nos collaborateurs, de nos clients et de leurs proches est bien évidemment notre priorité.

C’est pourquoi, conformément aux annonces du gouvernement et compte tenu de la gravité de la crise sanitaire, nos magasins d’optique et notre entrepôt sont actuellement fermés sans date définie.

Par ailleurs, toutes les commandes sur notre site internet sont également suspendues.

Nous sommes donc temporairement dans l’incapacité de livrer vos commandes. Soyez assurés que toutes nos équipes sont aujourd’hui mobilisées, malgré toutes les difficultés inhérentes à la situation, dans la recherche de solutions nous permettant de vous livrer dans les meilleurs délais.
Nous ne manquerons de vous tenir informés de l’avancement de ces démarches visant à vous donner satisfaction.

Pour toute question importante ou urgente, vous pouvez nous contacter en cliquant ici.

Nous vous proposons de garder contact même à distance en nous retrouvant sur nos réseaux sociaux.

Prenez soin de vous et de vos proches
#Restezchezvous

Toutes les équipes Générale d'Optique
 

Nos magasins et notre entrepôt sont actuellement fermés mais votre commande est bien prise en compte. Elle sera traitée en priorité dès notre réouverture.
Pour toute question urgente, vous pouvez contacter notre service client par mail : contact@serviceclient.generale-optique.com. Veuillez nous excuser pour ce désagrément.

Nos magasins étant fermés, tous les rendez-vous sont annulés. Vous devriez recevoir un sms d'annulation si ce n'est pas encore le cas.
Pour toute question urgente, vous pouvez contacter notre service client par mail : contact@serviceclient.generale-optique.com. Veuillez nous excuser pour ce désagrément.

Nos magasins sont actuellement fermés. Nous vous contacterons dès réouverture pour fixer un nouveau rendez-vous.
Pour toute question urgente, vous pouvez contacter notre service client par mail : contact@serviceclient.generale-optique.com. Veuillez nous excuser pour ce désagrément.