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Dès la validation de votre commande, nos opticiens vérifient que le dossier optique est complet et n'hésite pas à vous contacter si une information est manquante ou s'ils ont besoin d'informations complémentaires.

Une ordonnance doit obligatoirement nous être jointe pour toute commande de lunettes avec verres correcteurs. Celle-ci ne peut nous être envoyée ultérieurement et ne doit pas excéder 3 ans (durée légale de validité).

Trois possibilités s’offrent à vous :
- Choix d'une livraison en magasin Générale d'Optique. Vous recevrez un e-mail de confirmation et un récapitulatif de votre commande à conserver.
- Choix d'une livraison à domicile (ou autre adresse)
- Choix d'une livraison en point retrait Colissimo

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Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour changer d'avis. Prenez contact avec notre service client au 01.41.11.20.34 ou consultez notre FAQ Retour-Remboursement pour connaître les modalités.

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